Politsei- ja Piirivalveametis töötab igapäevaselt ligikaudu 5000 inimest selle nimel, et meil kõigil oleks Eestis turvaline elada. Tule koos meiega turvalisust looma!

Uudised

PPA Tallinna teenindused ootavad 2020. aastast kliente kell 9-17

19.12

Dokumenditaotluste kõrgaja lõppemise tõttu lähevad PPA Tallinnas Tammsaare teel ja P. Pinna tänaval asuvad teenindused tagasi tavalisele tööajale ja on avatud esmaspäevast reedeni kell 9-17. „Kuna dokumenditaotlejate hulk on vähenenud ja töö normaliseerunud, lähevad teenindused tagasi oma tavapärase töörežiimi juurde,“ rääkis PPA identiteedi ja staatuste büroo peaspetsialist Merlin Mängel.

Dokumentide vahetamine toimub Eestis tsüklitena ja dokumenditaotluste arv oli kõige suurem 2018. ja 2019. aastal, näiteks selle aasta esimese 11 kuuga esitati PPA-le 318 000 isikut tõendavate dokumentide taotlust. Suurte koormuste tõttu pikendati eelmise aasta septembris PPA Tammsaare ja Pinna teeninduste lahtiolekuaega esmaspäevast neljapäevani kahe tunni võrra – kuni kella 19ni. Alates 2. jaanuarist on mõlemad Tallinna teenindused avatud tavapäraselt esmaspäevast reedeni kell 9-17.

„Klientide teenindamise koormus on suurem päeva esimeses pooles. Kuigi meie eesmärgiks on teenindada efektiivselt igal viisil meie poole pöörduvaid kliente, on kõige inimeste jaoks kõige kiirem ja mugavam esitada dokumenditaotlus juba aegsasti enne dokumendi kehtivuse lõppu iseteeninduse kaudu ja külastada teenindust eelnevalt aega ette broneerides,“ ütles Mängel.

Alates augusti keskpaigast saab iseteeninduses taotleda Eesti kodaniku passi. Sellisel viisil taotletakse iga kuues pass, sama palju taotletakse iseteeninduse kaudu ID-kaarte. Alates 6. jaanuarist on nii passi, ID-kaardi kui ka passi ja ID-kaardi ühistaotluse riigilõiv iseteeninduses taotlemisel viis eurot odavam, mis toob loodetavasti veel rohkem inimesi taotlema uusi isikut tõendavaid dokumente kodust lahkumata.

„Iseteenindus on kõige kiirem, mugavam ja nüüd ka odavam viis isikut tõendava dokumendi taotlemiseks. Passi taotleja peab teenindust külastama vaid kord kümne aasta jooksul sõrmejälgede ja allkirjanäidise andmiseks ning dokumendi kättesaamiseks, ID-kaardi taotleja ainult kord viie aasta jooksul dokumendi kättesaamiseks. Soovitan kõigil oma uus isikut tõendav dokument taotleda iseteeninduses ja broneerida külastuseks aeg ette lehel iseteenindus.politsei.ee,“ ütles Mängel.

Kristjan Lukk
pressiesindaja
Politsei- ja Piirivalveamet
6123052 / +372 58727356

Loe edasi