Klienditugi 612 3000

PPA klienditugi 612 3000 töötab esmaspäevast reedeni kell 9.00-17.00.

Helistamine on tasuline – kõne hind kehtib vastavalt valitud operaatorfirmale.

Kõik telefonile saabunud kõned salvestatakse. Tutvu andmete töötlemise tingimustega siin.

Kõnesid teenindatakse eesti, vene või inglise keeles.

Klienditugi annab infot:

  • Politsei- ja Piirivalveameti teenustest ja algatatud kampaaniatest
  • taotlusankeetidest ja nende täitmisest
  • taotlustele lisatavatest dokumentidest
  • isikut tõendava dokumendi- või elamisloa taotluse staatusest ning üldinfot menetlusprotsessidest
  • struktuuriüksuste asukohast ja lahtiolekuaegadest
  • ametnike avalikest kontaktandmetest
  • teisaldatud autode asukohast

Telefoni teel ei väljastata infot kolmandale osapoolele, näiteks inimese viibimise kohta kainestus- või arestimajas.