Infotelefon 612 3000

31. detsembril töötab infotelefon kell 8.00-16.00

PPA infotelefon 612 3000 töötab esmaspäevast reedeni kell 8.00-19.00.

Helistamine on tasuline – kõne hind kehtib vastavalt valitud operaatorfirmale.

Kõik telefonile saabunud kõned salvestatakse.

Kõnesid teenindatakse eesti, vene või inglise keeles.

Infotelefon annab infot:

  • Politsei- ja Piirivalveameti teenustest ja algatatud kampaaniatest
  • taotlusankeetidest ja nende täitmisest
  • taotlustele lisatavatest dokumentidest
  • isikut tõendava dokumendi- või elamisloa taotluse staatusest ning üldinfot menetlusprotsessidest
  • struktuuriüksuste asukohast ja lahtiolekuaegadest
  • ametnike avalikest kontaktandmetest
  • teisaldatud autode asukohast

Infotelefon võtab vastu teateid liiklusohtlikest olukordadest.

Telefoni teel ei väljastata infot kolmandale osapoolele, näiteks inimese viibimise kohta kainestus- või arestimajas.