Digi-ID taotlemine

• Ära anna oma dokumenti kellegi teise kätte.
• Hoia PIN-koode salajas ja turvalises kohas.
• Võimaluse korral õpi PIN-koodid pähe.
• Ära vääna ega painuta dokumenti.
• Väldi dokumendi kokkupuudet teravate ja metallesemetega (võtmed, mündid).
• Kaitse dokumenti järskude temperatuurikõikumiste, niiskuse, pikaajalise otsese päikesevalguse, keemiliste ainete ning nende aurude eest.
• Paigalda arvutisse uusim tarkvara aadressilt www.id.ee.
• Laadi alla uuendused, mida pakub arvuti operatsioonisüsteem, turvatarkvara, veebilehitseja ja tarkvara.
• Sertifikaatide kasutustingimused on kättesaadavad aadressil www.id.ee/kasutustingimused.
• ID-kaardi elektroonilise kasutamise küsimustes võta ühendust ID kasutajatoega kirjaliku vormi kaudu aadressil www.id.ee.
• Kaardi töökindluse tagamiseks hoia dokument kaardilugejas üksnes vajalikeks toiminguteks.
• Teave toetatud kaardilugejate kohta on leitav aadressil www.id.ee.

PIN-koodid on kadunud, varastatud või ununenud

Uute PIN-koodide saamiseks pöördu Politsei- ja Piirivalveameti teenindusse või Eesti Vabariigi välisesindusse.

Dokument on kadunud või varastatud

Sertifikaatide peatamiseks helista numbrile 677 3377. Kui leiad dokumendi üles, saad sertifikaadid Politsei- ja Piirivalveameti teeninduses või Eesti Vabariigi välisesinduses taas aktiveerida.

Dokumendi kehtetuks tunnistamiseks esita avaldus Politsei- ja Piirivalveameti teeninduses, digiallkirjastatult e-posti aadressile ... või taotle uus dokument.

Isikuandmed on muutunud

Taotle uus dokument 30 päeva jooksul. Kõik varem väljastatud dokumendid (sh mobiil-ID ja digi-ID) tunnistatakse kehtetuks.

ID kasutajatugi www.id.ee

Sertifikaatide peatamine 677 3377