Digi-ID taotlemine

Digi-ID kasutaja meelespea

  • Ära anna oma dokumenti kellegi teise kätte.
  • Hoia PIN-koode salajas ja turvalises kohas.
  • Võimaluse korral õpi PIN-koodid pähe.
  • Ära vääna ega painuta dokumenti.
  • Väldi dokumendi kokkupuudet teravate ja metallesemetega (võtmed, mündid).
  • Kaitse dokumenti järskude temperatuurikõikumiste, niiskuse, pikaajalise otsese päikesevalguse, keemiliste ainete ning nende aurude eest.
  • Paigalda arvutisse uusim tarkvara aadressilt www.id.ee.
  • Laadi alla uuendused, mida pakub arvuti operatsioonisüsteem, turvatarkvara, veebilehitseja ja tarkvara.
  • Sertifkaatide kasutustingimused on kättesaadavad aadressil www.id.ee/kasutustingimused.
  • ID-kaardi elektroonilise kasutamise küsimustes võta ühendust ID-abiliiniga numbril 666 8888 või kirjaliku vormi kaudu aadressil www.id.ee.
  • Kaardi töökindluse tagamiseks hoiadokument kaardilugejas üksnes vajalikeks toiminguteks.
  • Teave toetatud kaardilugejate kohta on leitav aadressil www.id.ee.

PIN-koodid on kadunud, varastatud või ununenud

Uute PIN-koodide saamiseks pöördu Politsei- ja Piirivalveameti teenindusse või Eesti Vabariigi välisesindusse.

Dokument on kadunud või varastatud

Sertifkaatide peatamiseks helista numbrile 1777 või 677 3377. Kui leiad dokumendi üles, saad sertifkaadid Politsei- ja Piirivalveameti teeninduses või Eesti Vabariigi välisesinduses taas aktiveerida.

Dokumendi kehtetuks tunnistamiseks esita avaldus Politsei- ja Piirivalveameti teeninduses, digiallkirjastatult e-posti aadressile ppa@politsei.ee või taotle uus dokument.

Isikuandmed on muutunud

Taotle uus dokument 30 päeva jooksul. Kõik varem väljastatud dokumendid (sh mobiil-ID ja digi-ID) tunnistatakse kehtetuks.


ID-abiliin 666 8888
Sertifkaatide peatamine 1777 või 677 3377
Politsei- ja Piirivalveameti infotelefon 612 3000