Kui kaardi koodid kaovad
20.08.2017

Kui ID-kaardi, elamisloakaardi või digi-ID (välja arvatud e-residendi digi-ID) PIN-koodid kaovad või varastatakse, aga kaart on alles, käituge järgnevalt:
 
Pöörduge lähimasse PPA teenindusse või lisateenuseid pakkuvasse pangakontorisse uute koodide saamiseks. Dokumendi esitamisel ning vastava taotluse täitmisel väljastatakse uus koodiümbrik. Uued koodid saate PPA teenindusest tasuta ning lisateenuseid pakkuvast pangakontorist vastavalt panga hinnakirjale.

Kui asute välismaal, on ainus võimalus taotleda välisesinduses uus dokument.
 
Kui olete blokeerinud PIN-koodi ja Teil on alles PUK-kood, siis saab oma PIN-koode lahti blokeerida ID-kaardi utiliidi abil.

Kui jääte hätta PIN-koodide lahti blokeerimisel, küsige nõu ID-kaardi abiliinilt numbril 1777 (välismaalt helistades +372 677 3377).

NB! E-residendi digi-ID PIN-koodide kadumisel on dokument kasutuskõlbmatu ning vajadusel tuleb taotleda uus e-residendi digi-ID.