Диги-ID

Памятка для пользователя цифрового ID

  • Не передавайте свои документы в чужие руки.
  • Храните PIN-коды в тайном и безопасном месте.
  • По возможности запомните PIN-коды.
  • Не мните и не сгибайте документы.
  • Избегайте контакта документов с острыми и металлическими предметами (ключи, монеты).
  • Защищайте документ от резких колебаний температуры, влаги, длительного воздействия прямых солнечных лучей, химикатов и их паров.
  • Установите в компьютер последнюю программу DigiDoc, получив ее по адресу www.id.ee.
  • Скачивайте обновления, которые предлагает операционная система компьютера, антивирусную программу, интернет-браузер и программу DigiDoc.
  • Условия пользования сертификатами имеются по адресу www.id.ee/kasutustingimused.
  • По вопросам электронного пользования ID-картой связывайтесь с линией помощи 666 8888.

PIN-коды пропали, украдены или забыты

Для получения новых PIN-кодов обратитесь в пункт обслуживания Департамента полиции и пограничной охраны или в зарубежное представительство Эстонской Республики.

Документ пропал или украден

Для приостановки сертификатов позвоните по номеру 1777 или 677 3377. Если вы нашли документ, то сертификат можно вновь активировать в пункте обслуживания Департамента полиции и пограничной охраны или иностранном представительстве Эстонской Республики.

Для признания документа недействительным подайте заявление в пункте обслуживания Департамента полиции и пограничной охраны на адрес э-почты ppa@politsei.ee с электронной цифровой подписью или ходатайствуйте о новом документе.

Изменились персональные данные

Подайте ходатайство о новом документе в течение 30 дней. Все ранее выданные документы (в т. ч. мобильный ID и цифровой ID) признаются недействительными.