Пропажа или кража ID-карты

Если ваша ID-карта утеряна, украдена или вы подозреваете, что кто-то может ею злоупотребить, то вы можете приостановить сертификаты документа. С приостановленными сертификатами нельзя пользоваться э-услугами и ставить цифровую подпись.

Для приостановки сертификатов можно позвонить по круглосуточному номеру 1777 или (+372) 677 3377.

Документ нашелся

Если вы нашли документ, то для активации сертификатов следует обратиться в пункт обслуживания ДППО. С собой нужно взять удостоверяющий личность документ.

Смотреть пункты обслуживания.

Документ не нашелся

Если вам не удалось найти документ, то необходимо подать заявление о признании физического документа недействительным.

В заявлении указать:

  • персональные данные
  • контактные данные
  • причина, почему документ нужно признать недействительным

Заявление подать:

  • подписанное цифровой подписью по э-почте на адрес ppa@politsei.ee
  • в письменной форме в пункте обслуживания ДППО
  • подписанное вручную по почте на адрес Департамент полиции и пограничной охраны, Пярну мнт. 139, Таллинн 15060

Если вы ходатайствуете сразу о новом документе, то на этом основании ваш утерянный или украденный документ признается недействительным.