Пропажа или кража ID-карты
Если ваша ID-карта утеряна, украдена или вы подозреваете, что кто-то может ею злоупотребить, то вы можете приостановить сертификаты документа. С приостановленными сертификатами нельзя пользоваться э-услугами и ставить цифровую подпись.
Для приостановки сертификатов можно позвонить по круглосуточному номеру 677 3377.
Документ нашелся
Если вы нашли свой документ, то для активации сертификатов следует обратиться в бюро обслуживания нашего департамента или в зарубежное представительство ЭР. С собой нужно взять удостоверяющий личность документ.
Информация о представительствах ЭР за рубежом.
Документ не нашелся
Если вам не удалось найти документ, то необходимо подать заявление о признании физического документа недействительным.
В заявлении указать:
- персональные данные
- контактные данные
- причина, почему документ нужно признать недействительным
Заявление подать:
- подписанное цифровой подписью по э-почте на адрес ...
- в письменной форме в пункте обслуживания ДППО
- подписанное вручную по почте на адрес Департамент полиции и пограничной охраны, Пярну мнт. 139, Таллинн 15060
Если вы ходатайствуете сразу о новом документе, то на этом основании ваш утерянный или украденный документ признается недействительным.