Avalehe pilt
Обновление сертификатов ID-карты (Digi-ID и Digi-ID э-Резидента) - часто задаваемые вопросы
28.05.2017

Нужно ли мне обновить сертификаты ID-карты?

Откройте программу управления ID-картой (версии 3.12.2 или выше) и вставьте карту в считыватель. Если сертификаты требуют обновления, в программе Вы увидите сообщение на желтом фоне: “Сертификаты Вашей ID-карты необходимо обновить.”. См иллюстрацию ниже.



Если в программе управления ID-картой не отображается номер версии (см иллюстрацию), это означает, что Ваше программное обеспечение устарело, и его необходимо обновить на странице https://installer.id.ee/ (Пользователи MAC OS X могут обновиться через Apple App Store - обновление в Apple App Store ожидает утверждения со стороны Apple). Версию программы управления ID-картой можно также проверить через меню „Информация“ (qesteidutil, версия 3.12.2.1206). Смотрите также руководство о том, как открыть программу управления ID-картой.

Как обновить сертификаты?

Откройте программу управления ID-картой, вставьте карту в считыватель и следуйте инструкциям на экране. Версия программы управления ID-картой должна быть 3.12.2 или выше. Если в программе управления ID-картой не отображается номер версии, это означает, что Ваше программное обеспечение устарело, и его необходимо обновить на странице https://installer.id.ee/ (Пользователи MAC OS  X могут обновиться через Apple App Store). Смотрите также руководство о том, как открыть программу управления ID-картой.

Как определить, что сертификаты требуют обновления?

Если программа управления ID-картой не отображает сообщение о необходимости обновить сертификаты, значит сертификаты действительны. Вы также можете проверить действительность сертификатов, загрузив фотографию документа (используйте для этого код PIN1). Нажмите на "Загрузить фотографию".

Я обновил сертификаты ID-карты, но больше не могу войти в некоторые э-услуги.

Если после обновления сертификатов Вы смогли загрузить фотографию документа в программе управления ID-картой, попробуйте войти в портал eesti.ee. Если Вы смогли войти в eesti.ee, значит вероятнее всего в этих э-услугах не настроена поддержка нового сертификата (с более надежной криптографией). Проверьте, есть ли выбранные Вами э-услуге в списке э-услуг, которые должны работать с новой ID-картой. Если Вы по-прежнему не можете войти в э-услугу (включая eesti.ee), смотрите решение здесь (Электронный помощник).

У меня не получилось обновить сертификаты. Что мне делать?

Если Вы не смогли обновить сертификаты, попробуйте еще раз. Закройте программу управления ID-картой и откройте снова. Если обновление все же не работает, обратитесь в бюро обслуживания Департамента полиции и погранохраны, где Вашу карту обновят или при необходимости поменяют.

Я обновил сертификаты ID-карты и подписал документ. Получатель документа говорит, что у моей подписи статус “Неизвестно”

Получатель должен обновить свое программное обеспечение ID-карты. Пользователи Windows могут скачать последнюю версию программного обеспечения ID-карты на странице installer.id.ee , а пользователи Mac OSX - последнюю версию программы DigiDoc3 клиент в Apple App Store. Владельцы инфосистем найдут дополнительную информацию здесь. (ссылка)

У меня ID-карта сроком действия на 10 лет, и я не могу обновить сертификаты в программе управления ID-картой. Что мне делать?

Если Вы используете программное обеспечение ID-карты версии 3.11 или более раннюю версию, то при нажатии на кнопку "Обновить сертификаты" появится сообщение "Hеудачное обновление сертификата".



Если Ваша ID-карта сроком на 10 лет еще действует, но срок действия сертификатов истек, обратитесь в бюро обслуживания Департамента полиции и погранохраны.

Зачем мне обновлять сертификаты, если они еще действуют, и я могу их использовать для входа в э-услуги и для подписывания?

Чтобы обеспечить максимальную надежность при использовании ID-карты, Эстония переходит на более сильную криптографию (SHA2). С обновленными сертификатами Вы можете и дальше пользоваться надежными э-услугами. В течение года будут обновлены сертификаты всех эстонских ID-карт. В процессе обновления на документ переносятся новые сертификаты, цепочка которых основана на более надежном криптографическом алгоритме. Подробнее читайте здесь

Мне нужно обновить сертификаты потому, что моя ID-карта больше не является надежной?

Ваша ID-карта по-прежнему надежна. Обновление сертификатов требуется из-за того, что Эстония переходит в этом году на более надежную криптографию (SHA2), чтобы продолжать обеспечивать надежность ID-карты и цифровых подписей. В современном цифровом пространстве изменения, связанные с безопасностью, происходят все быстрее, поэтому мы вынуждены выпускать соответствующие обновления все чаще.

Я нахожусь за границей, и у меня не получилось обновить сертификаты. Что мне делать?

Если Вы не смогли обновить сертификаты, отправьте письмо на адрес abi@id.ee. В письме обязательно укажите Ваше имя, личный код, номер документа и контактный адрес электронной почты.

На моем компьютере есть зашифрованные документы. Могу ли я расшифровать эти документы после обновления сертификатов?

Нет. Вы не сможете расшифровать документы, потому что при выдаче новых сертификатов генерируется новый тайный и открытый ключи. Файлы, зашифрованные прежним сертификатом, также невозможно расшифровать с новым документом (с ID-картой, карточкой вида на жительство, digi-ID или картой э-Резидента).