Служба поддержки клиентов 612 3000
Служба поддержки клиентов ДППО 612 3000 работает с понедельника по пятницу с 9:00–17:00.
Звонки платные – стоимость звонка зависит от выбранного оператора.
Все поступившие на номер телефона звонки записываются. С условиями обработки данных можно ознакомиться здесь.
Звонки обслуживаются на эстонском, русском или английском языке.
Служба поддержки клиентов предоставляет информацию о:
- услугах Департамента полиции и пограничной охраны и инициированных им кампаниях
- анкетах ходатайств и их заполнении
- прилагаемых к ходатайству документах
- статусе ходатайства об удостоверяющем личность документе или виде на жительство, общую информацию о процессах рассмотрения
- местонахождении и часах работы структурного подразделения
- публичных контактных данных чиновников
- местонахождении отбуксированных автомобилей
По телефону не выдается информация третьей стороне, например о пребывании человека в вытрезвителе или арестном доме.