Ühishoone külalised ja kliendid saavad majja siseneda klienditeeninduse sissepääsust. Külalisele tullakse klienditeeninduse ootesaali vastu. Dokumentide taotlejad teenindatakse järjekorranumbri alusel.

Arestimajja on eraldi sissepääs. Arestimajas on lubatud kokkusaamised ja pakkide vastuvõtt neljapäeviti kell 10.00-12.00. Muul ajal saab arestimaja korrapidamisega ühendust sissepääsu kõrval oleva fonosüsteemi või teenindussaalis asuva majajuhi kaudu.

Klienditeenindus on avatud tööpäevadel kell 9.00-17.00.

Maja juures on olemas parkimisvõimalus.