Testi PPA juturobotit Bürokratt!

Tänasest algas PPA välisveebis juturoboti Bürokratt testperiood. PPA teenuste kohta infot andva juturobotiga on võimalik suhelda igal tööpäeval ühetunnise perioodi jooksul.

PPA infohaldustalituse juhi Triin Tõnismäe sõnul on Bürokrati juturobot ehk chatbot virtuaalne abiline, mis abistab kliente nende küsimustes erinevate PPA teenuste kohta.

„Tulevikus peaks juturobot olema pideva treenimise tulemusel nii tark, et suudab teatud hulga tüüpküsimusi võtta enda peale ja vastata need automatiseeritult iseseisvalt ära. Hetkel vastavad päringutele klienditeenindajad ning juturobotit „treenitakse“ samal ajal tulenevalt klientide vajadustest,“ rääkis Tõnismäe.

PPA Bürokrati arendamine on koostöös Riigi Infosüsteemi Ameti (RIA) ja Siseministeeriumi infotehnoloogia- ja arenduskeskusega (SMIT) olnud pikaajaline protsess, mis on jõudnud nüüd testperioodini.

Alates 27. detsembrist testitakse juturobotit PPA välisveebis igal tööpäeval tunniajaste tsüklite kaupa.

Täistööajaga hakkab juturobot tööle 2023. aasta 9. jaanuaril graafikuga esmaspäevast neljapäevani kell 9-17 ja reedeti kell 9-15.30.

Kristjan Lukk
pressiesindaja
Politsei- ja Piirivalveamet
6123052 / +372 58727356