Kaitse ennast kelmide eest

Pöördu politseisse, kui:

• Jagasid kelmile oma isikuandmeid, kaardiandmeid või kodust aadressi.
• Avasid tundmatu lingi ja sisestasid sinna oma pangaandmeid või PIN-koode.
• Tegid kelmidele pangamakse, andsid neile sularaha või märkad oma kontol kahtlaseid tehinguid.

Kelmuse katsest võib politseile teada anda ka siis, kui rahalist kahju ei tekkinud. Kahtlaste kõnede, kirjade ja linkide kohta info jagamine aitab politseil mõista, millised skeemid parasjagu levivad ning võimaldab koostöös partneritega pettusekatseid kiiremini tõkestada.

Mida pöördumisega kaasa panna?

• Pane pöördumisega kaasa kõik olemasolevad tõendid, mis aitavad politseil juhtunu sisu ja ulatust hinnata.
• Kõige olulisemad on kõnesalvestised, pangakonto väljavõtted ja maksekinnitused ning kuvatõmmised e-kirjadest, SMS-idest, suhtlusrakenduste vestlustest ja kelmide loodud veebilehtedest.
• Mida rohkem infot inimene säilitab, seda kiiremini on politseil võimalik tuvastada, kuidas pettus toimus ja milliseid samme jõudis kelm teha.

Mida teha, kui oled kelmuse ohvriks langenud?

Helista kohe oma kodupanka

• Võta esmajoones ühendust oma pangaga, palu kõik ülekanded blokeerida ja sulge oma kaardid.
• Kontrolli, kas ja millised tehinguid on kelmid sinu andmetega teinud ning ütle pangale, millist infot kelmidele oma pangakonto kohta andsid.
• Täiendav info: Swedbank, SEB pank, LHV, Luminor, Coop pank.

Sulge oma autentimisvahendid

• Kui kelmid said ligipääsu sinu Smart-ID või Mobiil-ID kontole, siis sulge need kohe.
• Smart-ID konto saad sulgeda Smart-ID rakendusest või iseteenindusest.
• Mobiil-ID sulgemiseks pöördu oma mobiilioperaatori poole.

Sulge ID-kaardi sertifikaadid

• Kui oled kelmile andnud oma ID-kaardi, siis sulge ID-kaardi sertifikaadid ja lase ID-kaart kehtetuks tunnistada.
• Seda saad teha politsei politsei iseteeninduses, PPA teeninduses või helistades numbril 1777.
• Seejärel taotle uut dokumenti.

Pöördu politseisse

• Tee politseisse avaldus kelmuse kohta ning pane pöördumisega kaasa kõik olemasolevad tõendid.
• Avalduse saad teha politsei kodulehel või lähimas politseijaoskonnas.
• Politsei kiiret sekkumist vajavatel juhtudel helista hädaabinumbril 112.

Kontrolli oma kontosid

• Kui kahtlustad, et kelmid on saanud ligipääsu ka sinu e-postile või sotsiaalmeediakontodele, siis vaheta paroolid ning seadista võimalusel mitmeastmeline autentimine.
• Selgita välja, milliseid tehinguid on kelmid sinu autentimisvahenditega teinud. Seda saad kontrollida siin.
• Seejärel võta ühendust kõigi teenusepakkujatega, kelle juures on sinu nimel toiminguid tehtud, teavita neid pettusest ja küsi võimalusi tehingute tühistamiseks.

Kuhu veel pöörduda?

• Kui kelmid on sinu nimele sõlminud laenulepinguid, siis teavita laenuandjat pettusest ja politsei poole pöördumisest.
• Suhtle õigusnõustajaga, et hinnata võimalusi oma õiguste kaitsmiseks või kohtusse pöördumiseks.
• Võta ühendust Tarbijavaidluste komisjoniga, kui satud müügipettuse ohvriks või soovid kontrollida, kas mõni kaupmees on tarbijakaitse mustas nimekirjas.

Ära jää oma murega üksi

• Võta ühendust võlanõustajaga, kui oled kelmide käe läbi sattunud võlgadesse, mida sul on raske tagasi maksta.
• Kui vajad emotsionaalset tuge, siis pöördu Ohvriabisse. Ohvriabi pakub psühholoogilist esmaabi telefoni ja chati teel ning jagab infot abi saamise võimaluste kohta.
• Teavita petuskeemist ka oma lähedasi, et hoiatada neid kelmide tegutsemisviiside ja võimalike ohtude eest.